Диспетчери на аеродромах — люди, які працюють у постійному стресі, але своє ставлення та професіоналізм завжди зберігають на висоті. Проте є один персонаж в аеропорту JFK, який вічно примудряється стати героєм дня. Найбільше він запам’ятовується своїм голосом та… ставленням, звісно ж (якщо ви частенько слухаєте записи з JFK, ви одразу згадаєте, про кого йдеться).
Зловісна фраза “ви у черзі”: чому це створює плутанину
Цей випадок дав зрозуміти, наскільки буває неприязнь без сенсу. Йшлося про рано-вранішню зміну 2 березня 2025, коли екіпаж Boeing 777 від All Nippon Airways хотів отримати дозвіл на руління:
Авіадиспетчер: “Ви у черзі. Як тільки літачок висадиться, вас проконтролюю.”
Пілот All Nippon Airways: “Пробачте, повторіть?”
Авіадиспетчер: “Ви у черзі.”
Пілот All Nippon Airways: “Запитуємо дозвіл на зліт 31Л.”
Авіадиспетчер: “Ви у черзі.”
Пілот All Nippon Airways: “Запитуємо руління через A1, ліворуч по A…”
Авіадиспетчер: “Ви щось не зрозуміли? Це означає, що ваш запит отримано. Щонайголовніше — чекайте.”
Пілот All Nippon Airways: “Тобто ми самостійно маємо рулювати?”
Авіадиспетчер: “Ні, ні, ні. Це значить просто чекайте на мене. Зрозуміли?”
Пілот All Nippon Airways: “Зрозуміло, чекаємо.”
Авіадиспетчер: “Отак і треба. Я про ваш запит знаю.”
Ви можете самі послухати цю чудову розмову нижче.
Надмірна самовпевненість — це вражаюче
Здавалося б, чому б не полегшити своє життя, але ж ні — здається, цей диспетчер просто обожнює складнощі. Якщо ви подумали, що проблему можна легко вирішити, навчивши японських пілотів англійської, то ось вам розчарування: навіть не близько! Міжнародна організація цивільної авіації (ICAO) оприлюднила свій перелік стандартних фраз, які вносять ясність. І ось це “ви у черзі” — абсолютний нонсенс.
Як щодо чогось на кшталт: “Я отримав ваш запит, чекайте”? Натомість улюблений голос JFK віддає перевагу знущатися та слідувати за власними правилами. Думаю, авіадиспетчер не дурень і усвідомлює, що пілот не до кінця розуміє, що йому кажуть. Але замість допомоги він вирішує повчити його гарненькому уроку життя.
JFK — один з найбільш міжнародних аеропортів на планеті, тому стандарти були б доречні. Можливо, хтось із цих пілотів не досконало знає англійську (та сама Air China 981?), але в даній ситуації, як мені здається, проблема в диспетчері, а не в пілоті.
Остаточний підсумок
Прослуховування авіадиспетчерських записів JFK часом може стати розвагою. Цей специфічний диспетчер добре відомий своїм ставленням. Тут він без потреби вступив у суперечку з пілотом All Nippon Airways, який просто не міг вникнути в обрану ним термінологію. Чомусь, замість роз’яснення, він вирішив нагнітати ситуацію.
Що ви думаєте про цю ситуацію на JFK?
Якщо прагнете пригод, чекають вас гірськолижні курорти Чехії, Швейцарії, Італії чи Словаччини.