На початку цього року, Lufthansa Group оголосила про введення динамічного ціноутворення у програмі Miles & More. Сьогодні, 3 червня 2025 року, ці зміни вже в силі. І як вони виглядають? Спершу здається, що могло бути гірше, але з динамічним ціноутворенням все ненадійно і може змінитися в будь-який момент.
Чому Lufthansa вирішила перейти на динамічне ціноутворення
Програма Lufthansa Miles & More повністю змінила умови використання миль. Давайте розглянемо, що ж змінилося.
По-перше, для рейсів Lufthansa, SWISS та Austrian більше немає фіксованих тарифів. Замість цього вартість квитків нараховується на основі тарифу, який встановлює авіакомпанія, класу подорожі, маршруту тощо.
Варіанти нагородних рейсів тепер співпадають з традиційними пакетами тарифів авіакомпаній, такими як Light, Classic або Flex для рейсів по Європі, і Light, Basic, Basic Plus або Flex — для міжконтинентальних перельотів. Пакет тарифів визначає, що входить у ваш рейс, умови перевезення багажу, політику зміни та анулювання тощо. Нагородні авіаквитки з унікальними знижками також зникли, оскільки тепер усе динамічно. Єдиною позитивною нотою є чутки, що ця можливість повернеться пізніше у 2025 році.
Худший нюанс цієї зміни
Моя улюблена “родзинка”: динамічне ціноутворення зазвичай обіцяє купу доступних місць, однак Miles & More залишає старі обмеження на доступність нагородних місць.
Цікаво, що вартість польоту в милях тепер базується на ціні рейсу на момент бронювання. Тобто, квиток вартістю $10,000 не буде коштувати в 50 разів більше миль, ніж квиток за $200. Тут є ще один загадковий фактор.
Що тепер з партнерськими авіакомпаніями?
Ось що цікаво: Lufthansa стверджує, що ці зміни позитивні. Вони називають їх “захоплюючими” і прагнуть “покращувати сервіс”. Це чомусь нагадує мені, коли в short-haul економ гіде їжа і напої під привідом “відгуків клієнтів”.
Моя думка про ці зміни в Miles & More
Тренд до динамічного ціноутворення не новий. Разом з традиційними класами нагород це виглядає як “і вовки ситі, і вівці цілі чи щось типу того”.
Багатьом не сподобається введення “основних” тарифів з більш жорсткими обмеженнями та високими штрафами за анулювання.
З новим ціноутворенням деякі нагороди стали дешевше, а багато— дорожче. Наприклад, нагороди в першому класі в деяких випадках стали привабливішими, хоча у багатьох— аж вдвічі дорожчими.
Найцікавіше, що на вартість миль тепер впливає навіть місце відправлення. Тобто, нагородний рейс із Белграда до Чикаго через Мюнхен може коштувати дешевше, ніж рейс із Мюнхена до Чикаго.
Ці зміни стимулюють учасників Miles & More вибирати рейси від партнерів, де ще існують фіксовані тарифи нагород. Також варто розглянути змогу викупу милями інших програм для подорожей з авіакомпаніями Lufthansa Group.
Висновок
Miles & More від Lufthansa перейшли на динамічне ціноутворення, але обмежили безкоштовні нагороди лише вибраними місцями. Партнерські нагороди стали дорожчими.
Ці зміни вже діють, і чекаємо на можливі коригування. Зокрема, нагороди у преміум-класах переважно подорожчали. Багатьом не сподобається введення “основних” тарифів з жорсткими обмеженнями. Але зберігаються переваги бронювання через партнерські програми.
Що думаєте про ці зміни Miles & More?
Якщо шукаєте особливий відпочинок, відвідайте Гірськолижні курорти Чехії, Гірськолижні курорти Швейцарії, Гірськолижні курорти Італії та Гірськолижні курорти Словаччини.