Історично склалося, що Cathay Pacific була однією з найщедріших авіакомпаній у світі, коли йшлося про привілеї для учасників програми oneworld Emerald, навіть для тих, хто здобував статус через партнерські авіакомпанії. Але чи не змінюється ця політика потроху?
Неймовірні привілеї oneworld Emerald від Cathay Pacific
Якби ви запитали мене, oneworld Emerald — це найбільш корисний альянс у світі завдяки трьом рівням привілеїв. До теперішнього часу Cathay Pacific чудово піклувалася про членів oneworld Emerald, незалежно від того, чи належать вони до програми лояльності компанії або ж до програми-партнера:
- Учасники oneworld Emerald отримують можливість реєстрації та посадки для першого класу (а на літаках без першого класу — випереджають бізнес-клас)
- Вони мають доступ до лаунжів першого класу авіакомпанії, включаючи Гонконг і Лондон
- Члени oneworld Emerald, як правило, отримують відмінне обслуговування від бортпровідників, подібно до топ-членів Cathay Pacific
Cathay Pacific є яскравим прикладом того, як класний сервіс можна надавати власникам статусу oneworld Emerald. Однак, не всі авіакомпанії так щедро діють у дусі програми. Наприклад, Qatar Airways не дозволяє членам oneworld Emerald відвідувати свої лаунжі Al Safwa, пропонуючи натомість менш престижні варіанти.
Cathay Pacific звужує привілеї oneworld Emerald
Історично перші пасажири Cathay Pacific та члени oneworld Emerald отримували однакове обслуговування на землі, незалежно від походження статусу. Але тепер з’являються певні відмінності.
Декілька місяців тому Cathay Pacific почала приймати бронювання на спа-зони в The Pier First Lounge лише від пасажирів першого класу та своїх Diamond-членів. Але зараз у новому The Bridge Lounge у Гонконгу обмежили доступ до першого класу лише для пасажирів першого класу та Diamond-членів, виключаючи тих, хто здобув статус oneworld Emerald через інші програми.
Це вперше, коли Cathay Pacific обмежує доступ до лаунжів першого класу, окрім випадків обмеження місць. Поки це одиничний випадок, але менше з тим, це привід задуматися про майбутні зміни.
Як власник статусу oneworld Emerald через іншу програму, я завжди вдячний Cathay Pacific за їхню щедрість. Однак, можна зрозуміти і їхній підхід:
- Їхнє обслуговування членів oneworld Emerald з інших авіакомпаній — фантастичне, але порівняно з іншими авіакомпаніями Cathay Pacific підтримує надзвичайну щедрість
- Питання полягає в тому, що пасажири першого класу не отримують унікального обслуговування, адже вони, сплативши чималі гроші, заслуговують на відмінний сервіс, на відміну від членів oneworld Emerald, які подорожують економ-класом
На даний момент це “розвивається”, і цікаво, як ситуація розгортатиметься надалі. Враховуючи наявність двох великих лаунжів першого класу (один зараз на реконструкції), малоймовірно, що Cathay Pacific повністю забере доступ для oneworld Emerald.
Проте, ймовірно, привілеї все частіше обмежуватимуться лише для пасажирів першого класу та елітних членів авіакомпанії.
Підсумок
Cathay Pacific, здається, дедалі більше обмежує привілеї для тих, хто отримує статус oneworld Emerald через інші програми. Нещодавно з’явився лаунж The Bridge, у першому класі якого члени oneworld Emerald з інші програм відсутні.
Поки що це не велике питання, але тенденція викликає занепокоєння.
Цікаво, що ви думаєте про останні оновлення привілеїв Cathay Pacific для oneworld Emerald?
Чи ви знаєте, які ще авіакомпанії пропонують різноманітні програми лояльності? Це тема для іншої розмови, але відправляйтеся в подорожі, адже зима вже на підході, і гірськолижні курорти Чехії, Швейцарії, Італії та Словаччини відкривають свої двері для відвідувачів. Тож не кажіть потім, що не попереджали!